VERZENDEN & RETOURNEREN

Gratis verzending

Alle bestellingen worden gratis binnen één werkdag bezorgd.

We werken samen met PostNL en FedEx die allebei een uitstekende express verzending bieden. Tijdens het afrekenen kun je de vervoerder kiezen die je voorkeur heeft. Mocht je vragen hebben, neem dan contact op via [email protected].

Je pakket volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin een Track & Trace link. Als geregistreerde klant kun je ook de status van je bestelling volgen in je Account.

RETOURNEREN

Gratis retourneren

We hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je Artipoppe. Ben je toch van gedachten veranderd, dan kun je je product(en) gratis retourneren of ruilen.

Je kunt je retour aanmelden via de pagina Retouraanvraag of via Mijn Retouren in je persoonlijke Account. Een retour aanmelden kan binnen 28 dagen na ontvangst van je bestelling. Nadat je de retouraanvraag hebt ingevuld, ontvang je een bevestiging per e-mail met daarin instructies over het verpakken en verzenden.

Retourbeleid

  • Retouren moeten binnen 28 dagen na ontvangst van je bestelling worden geretourneerd.
  • Producten moeten in perfecte geretourneerd worden. Zorg er daarom voor dat de originele verpakking en alle meegeleverde accessoires (d.w.z. de geschenkdoos, het instructieboekje en het inzetstuk in het geval van een baby carrier), onbeschadigd en volledig schoon met de producten worden teruggestuurd.
  • Gebruikte producten worden niet geaccepteerd als retour. Een product wordt als ‘gebruikt’ beschouwd als je de baby erin hebt gedragen. Als de geretourneerde producten niet aan de gestelde voorwaarden voldoen, kunnen we geen terugbetaling doen en wordt het pakket naar je teruggestuurd.
  • Houd er bij het retourneren rekening mee dat we de producten terug verwachten in de doos waarin je ze hebt ontvangen. Als de door jou gebruikte doos veel groter is dan onze normale verzenddoos, kunnen we je verzoeken de extra verzendkosten te betalen.
  • Het maximale bedrag dat wordt terugbetaald is het volledige bedrag dat je aan Artipoppe hebt betaald.
  • Als je bij de aankoop een Gift Card of voucher hebt gebruikt, dan wordt de originele code daarvan binnen 14 dagen na ontvangst van je retour opnieuw geactiveerd.
  • Een product kan maar één keer worden geruild; hierna kun je je product retourneren en weer een nieuwe bestelling plaatsen.
  • Een Mix & Match bestelling kan alleen volledig worden geretourneerd; gedeeltelijke bestellingen kunnen niet worden geaccepteerd.
  • Producten die via Mix & Match zijn gekocht, kunnen niet worden omgeruild.
  • Retourneren of omruilen is niet mogelijk met aankopen vanuit de Artipoppe Archive Sale